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第109章 市场拓展中的机遇与挫折（第1页）

随着各部门有条不紊地推进市场拓展计划，“臻味雅境”在周边城市的业务逐步展开。在B市，主打海鲜类高端食品的策略初见成效。新推出的即食海鲜产品凭借其新鲜的口感和精致的包装，迅速吸引了当地消费者的目光。

“陆总，B市的销售情况超出了我们的预期！短短一周，我们的几款即食海鲜产品销量就突破了原定一个月的目标。很多消费者反馈，产品的品质和口味都非常出色，还有不少人是回头客呢。”市场部主管兴奋地向陆颜汇报。

陆颜露出欣慰的笑容：“看来我们对B市的市场定位是准确的。通知研发部，根据B市的销售数据和消费者反馈，进一步优化现有海鲜产品，同时加快新海鲜产品的研发。运营部要确保供应链稳定，满足市场需求。”

然而，在A市的市场拓展就没有那么顺利了。尽管市场部按照既定策略，通过线上线下多种渠道大力宣传产品的高端品质和独特优势，但市场反应却较为平淡。

“陆总，A市那边的推广活动我们都按计划执行了，可销量一直上不去。经过调查，我们发现当地消费者对新品牌的接受度较低，而且竞争对手推出了一系列价格优惠活动，对我们冲击很大。”市场部主管满脸忧虑地说道。

陆颜皱了皱眉，思索片刻后说：“看来A市的市场竞争比我们想象的更激烈。我们不能单纯地与竞争对手打价格战，要突出我们品牌的差异化优势。通知市场部，调整宣传策略，强调我们产品的健康理念、食材溯源体系以及个性化的服务，比如为消费者提供定制化的高端食品礼盒。研发部也配合一下，针对A市消费者的口味偏好，研发一些特色产品。”

与此同时，C市的业务推进也遇到了难题。虽然当地消费者对产品的文化内涵很感兴趣，但由于对“臻味雅境”品牌了解有限，购买意愿并不强烈。

“陆总，C市的消费者对我们产品背后的文化故事很感兴趣，但他们觉得我们品牌知名度不够，担心产品质量和售后没有保障。”市场部主管继续汇报。

陆颜点点头：“这是品牌推广初期常见的问题。在C市加大品牌建设力度，与当地的文化机构、高端会所合作，举办一些文化主题活动，展示我们的品牌形象和产品特色。同时，建立完善的售后服务体系，提高消费者的信任度。运营部要确保产品供应的稳定性和及时性，不要因为市场反应好就出现断货的情况。”

在陆颜的指挥下，各部门迅速调整策略。研发部针对A市消费者偏好，研发出了几款融合当地特色食材的高端预制菜品。

“陆总，我们研发了‘A市风味黑松露扣辽参’和‘特色菌菇炖花胶’，将A市当地的特色菌菇与我们原有的高端食材相结合，突出当地口味特色。”研发部主管展示着新菜品的资料。

陆颜品尝后，满意地说：“味道很不错，既有当地特色，又不失我们品牌的高端品质。市场部尽快制定这两款产品的推广方案，突出与当地特色的结合点。”

市场部在A市调整宣传策略，推出定制化高端食品礼盒，并与当地一些高端企业合作，开展团购活动。

“陆总，我们与A市几家大型企业达成合作意向，他们对我们的定制化礼盒很感兴趣，准备作为员工福利采购。同时，我们在宣传中突出了健康理念和食材溯源体系，引起了不少消费者的关注。”市场部主管汇报A市的最新进展。

陆颜说道：“很好，继续跟进与企业的合作，确保礼盒的品质和配送服务。密切关注市场反馈，及时调整推广策略。C市那边文化主题活动筹备得怎么样了？”

市场部主管说：“陆总，我们已经与C市的几家文化机构和高端会所确定合作，将在下周举办一场以‘品味东方美食文化’为主题的活动，展示我们产品背后的文化故事和制作工艺。同时，售后服务团队也组建完成，制定了详细的服务标准和流程。”

陆颜点头：“活动现场要注重品牌形象的展示，让消费者深入了解我们的品牌。售后服务一定要做到位，及时解决消费者的问题，提高品牌口碑。运营部，生产线那边情况如何？”

运营部主管说：“陆总，新生产线已经安装调试完毕，投入使用后产能大幅提升，能够满足目前市场拓展的需求。物流配送方面也优化得很顺利，配送效率提高了20%，有效保证了产品的新鲜度和及时性。”

然而，就在大家以为一切都在向好发展时，A市又出现了新的问题。

“陆总，不好了！A市有消费者投诉我们新推出的‘A市风味黑松露扣辽参’，说食用后身体出现不适。当地媒体已经介入报道，对我们品牌形象造成了严重影响。”市场部主管焦急地打来电话。

陆颜心中一紧，立刻说道：“先安抚好消费者，承担相应的医疗费用。通知质检部门，马上对该产品进行全面检测，查明原因。市场部与媒体积极沟通，表明我们解决问题的态度，避免舆论进一步发酵。”

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质检部门迅速展开检测，发现是在食材加工过程中，某一批次的调料受到了轻微污染。

“陆总，检测结果出来了，是调料的问题。我们已经封存了该批次所有产品，并对生产流程进行全面排查，确保类似问题不再发生。”质检部主管汇报。

陆颜严肃地说：“立刻召回市场上所有该批次产品，向消费者公开道歉，并说明问题原因和解决措施。加强对原材料供应商的管理，提高质检标准。这次事件给我们敲响了警钟，产品质量是我们的生命线，绝对不能出现任何马虎。”

在陆颜的果断处理下，“臻味雅境”积极应对此次危机，逐渐挽回了在A市的品牌形象。

“陆总，我们按照您的指示，召回了问题产品，向消费者公开道歉，并加强了与媒体的沟通。现在舆论有所缓和，消费者对我们解决问题的态度比较认可。”市场部主管说道。

陆颜说道：“虽然危机暂时得到缓解，但我们不能放松警惕。各部门都要反思此次事件，总结经验教训。市场拓展过程中会遇到各种问题，我们要时刻保持警惕，以产品质量为核心，不断优化服务和管理，才能在市场中立足。”

在这个充满挑战的市场环境中，“臻味雅境”在陆颜的带领下，虽然遭遇了挫折，但凭借着团队的努力和积极应对的态度，不断调整策略，努力在周边城市的市场中站稳脚跟，向着更广阔的市场迈进。

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