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孔子曾经说过:“不患人之不知己,患不能也。”
要赢得别人的友谊和感情,。我们必须停止担忧人家是否喜欢我们,而全心发展出激发别人喜欢自己的基本态度和素质。
玛丽安·安德生曾经感人地描述过她生命中早期的一个阶段,那时候,她被失败感和颓丧的心情压得喘不过气来,她觉得自己永远无法再歌唱了。经过祈祷和灵魂的探索,她逐渐恢复了继续事业的信心和勇气。有一天,在一阵狂喜之后,她告诉母亲:“我想要唱歌!我想要大家都爱我!我想要十全十美!”
她的母亲回答说:“那是个极好的目标。但是我们亲爱的主是这世界上最十全十美的,他并没有要求每一个人都爱他。恩宠必须永远摆在伟大之前。”
“恩宠先于伟大”。母亲的话给安德生留下深刻的印象。她又回到歌唱事业上,努力追求完美而不是只在那里空想。
加州好莱坞的艾伦·布恩是了不起的幽默片《狗明星“强心”》的主演,他从观察这只狗的表演中学到了很多东西,并将此写了一本畅销书《给强心的信》。布恩先生说,这只狗很了不起,总是欢欢喜喜地执行他的命令,表演电影所需要的一切动作。这只狗做这些事,不是为了报酬,而是为了爱以及把事情做好的快乐。
“强心”有好多次在没有人要求它时,纯粹为了乐趣而即兴表演。对这只狗来说,重要的不是报酬,而是做好事情本身。这就是它成为成功的电影明星的秘诀。
布恩先生也谈到面试一个跳舞的年轻女孩的事。那位女孩赢得了试跳的机会,但是紧张得像个新娘一样,一直担心自己会失败!于是布恩告诉她:“不要把心思放在结果上,纯粹为了跳舞的乐趣而跳!为上帝而跳吧!”
结果,她的转变迅速而且彻底。
是的,赢得朋友的全部秘诀就是不要担心结果,不要担心人家是否会喜欢我们,立即着手做那些将会激发爱和友情的事。我们不妨细心体会一下威廉·奥斯勒爵士的话,他说:“我们要做的事不是看朦朦胧胧的未来,而是做清清楚楚的当前的事。”
我丈夫最亲近的一个朋友,作家荷马·柯罗伊,他很有交友的天赋。他所见到的每一个人:清洁工、百万富翁、男人、女人或小孩,在跟他相处15分钟之后便会感受到一股暖暖的温情。为什么会这样呢?他并不年轻、英俊、富裕,也不假装久经世故,但每个见到荷马·柯罗伊的人很快就知道他是喜欢自己的。
小孩子会爬上他的膝头,朋友家的佣人会加倍用心地为他烧一桌好菜。如果主人说:“荷马·柯罗伊会来!”被邀请的人就没有人会拒绝邀请。除了主人朋友般的感情之外,荷马·柯罗伊还会享受到主人太太、女儿和孙子女们的深爱。
他快乐的秘诀很简单:真诚地爱别人。别人是什么人、做什么事跟他的哲学无关,他们是人类的一部分这个事实就已经足够了。当他遇见一个陌生人时,他马上就可以和他结交上,不是靠谈他自己,而是靠问那个陌生人有关的一切:他来自什么地方?做什么事?有没有成家?他并非好管闲事,而是真的对这位新识感兴趣,真心想知道这些。
我见过一些顽固的愤世嫉俗者也会在这种关照之下像阳光下的花朵一样快乐地绽放。这就是约瑟夫·格洛大使所说的:“外交的秘诀可以用一句话来概括:‘我想要喜欢你’。”
荷马·柯罗伊从没为没有朋友烦恼过,他对每一个人来说都是朋友,人家究竟喜欢不喜欢他,他并不关心,他只把心思放在喜欢别人上,而不是放在可能产生的结果上。
每一个有经验的推销员都知道担心自己能否卖得出去产品会造成心理上的障碍,反而无法对产品作适当的介绍。通用公司的董事长哈瑞·布利斯曾经靠卖缝纫机念完大学,他说要做一个成功的推销员,就是要忘掉自己希望销售出去的数量,而把心思集中在为客户想要提供的服务上。
一旦一个人将注意力集中在对他人的服务上,就会变得强而有力、难以抗拒。试想:有谁会去抗拒一个想要全力帮助自己解决问题的人呢?
“我告诉我的推销员,”布利斯先生说,“如果他们每天早上想到‘我今天尽可能多帮助一些人’而不是‘我今天要尽可能多推销一些产品’的话,他们就会发现在心理上比较容易接近买主,然后就会卖得比较多。尽力帮助别人过上快乐、轻松生活,这是最伟大的推销员信守的一个准则。”
打高尔夫球时,会有人告诉我们眼睛要一直看着球;教成年人说话技巧时,我们告诉学生要把心思放在想要表达的讯息上。紧张、害怕讲得不好是担心结果的表现,是根本不可取的。
我自己是吃过苦头才学到这一点的。我本是一个羞怯的人,老是受到服务员、火车站搬运工和出租车司机的威吓。公开讲话不是我的天赋本领,要我站在一群听众面前就好像要一个普通人出现在国会调查委员会面前一样忐忑。
数年前,有一次我招待一个最亲近的朋友时,他们看出了我的紧张相,由于我将要在一群特别难以对付的听众面前发表一场演讲。“如果他们不同意我的看法呢?”我紧张地问我的朋友,“如果他们不喜欢我呢?”
“呃,”我的朋友说,“他们为什么要喜欢你?你要为他们做些什么?你认为自己要讲的内容很重要吗?”
我承认在我看来我讲演的内容是重要的。
“好,”她告诉我,“只要你把想讲的内容讲出来,我看不出这与他们对你的看法有什么关系。如果你把讯息传达给他们了,即使他们讨厌你也无所谓,你已经做完你的事了。”
我相信人都有一个受困于真正被人喜欢和赞美的情结。国际上,我们国家会对其他国家对我们国家的看法极为敏感,不只是国事方面,个人也是如此。我们花数十亿美元维持与其他国家的友谊,而在受到那些仍然依赖我们援助的国家批评和责骂时深深感到伤心惊异。如此一来,我们国家跟那个希望有人喜欢她的、富有但可怜的小女孩就没有什么两样了。
这一切自然都与我的主题有关,友谊就象其他任何一种成功一样,必须靠全心付出而不是靠接受才能得到。它必须赢取,而不只是接受。它是一种心态,一种对生活和对人的态度,一样想要付出爱、关怀和为他人提供服务的欲望。
要赢得爱,我们必须先付出爱;要赢得朋友,我们必须先表现出友谊;要让他人感兴趣,我们必须先对他人感兴趣。要得到永久的结果,没有任何其他的方法。
假定为了赢得友谊和感情,我们必须首先抱有付出而不是接受的心态。可是,接着呢?要使这种心态发生效力,就必须表现出来。要知道:光是有一颗纯真善良的心是不够的,还必须将它表现出来才有价值。
以丈夫和妻子为例。不错,俩人彼此之间的深情是不需要经常不断的用言语表达出来,但是,如果不用某一种方式表现出来,它就会因为缺乏滋养而有干枯的危险。我们经常听到妻子说她只想要丈夫对她所做的一些小事表示赞赏!
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