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1534 继续开（第1页）

他们在延安路土香园大酒店的包厢吃中饭，说是吃饭，其实是把会议室中断的会议，带到了包厢里继续开，大家的话题，还是回到了公司的业务上。

谭淑珍让大家多聊聊现在公司存在的问题，她说，先把问题找出来，再解决问题，我们公司才能够回归正常。

“我是个粗人，不太会说话，我的话要是得罪了大家，大家请原谅哈。”桂花姐看了看大家，先开腔了。

谭淑珍笑道：“都是为了工作，没有什么不可以说的，也不存在得罪人的问题，桂花姐你说就是。”

“好，我觉得谭董说的对，现在确实是很乱，不仅仅是外面乱，我们公司里面，我感觉也乱了。”桂花姐果然是快人快语，一开口就到重点：“我是管物业这一块的，我感觉我们现在，物业管理的水平在下降。”

谭淑珍和老谭都吃了一惊，物业管理，可是他们锦绣集团的金字招牌，是在行业里做出了名气的，很多其他公司的高端物业，现在也在和谭淑珍他们洽谈合作，谭淑珍本来还打算，接下来要把这块业务拓宽，那就是他们不仅要造房子，还有输出他们的物业管理。

物业管理，也是能带来巨大的利润的，特别是高端物业的管理。

“桂花姐，你说详细一点。”谭淑珍说。

“我们今年物业管理这块，业主的投诉，每个月都在增加，这还是有记录的，我抽查发现，有些项目，现在是根本连业主投诉都不做记录了，我这里虽然也在督促他们改进，但效果不明显，我有一种力不从心的感觉。”

“原因是什么？”谭淑珍问。

“主要的原因有两点。”桂花姐说，“一是我们现在几乎每个项目，都在加快开盘，加快交房，房子是交出去了，物业公司也跟着建立了，但其实我们的物业管理人员也好，保安也好，我们的培训工作都还没有做完，就让他们上岗了，这样，服务的水平肯定会下降。”

谭淑珍点点头，桂花姐继续说：

“最主要的还是，领导的意识上有问题，就是在座的各位总经理，大家都觉得，自己现在的主要工作就是卖房，对后期的物业管理这块，不够重视，很多说难听的，都已经放任不管了，从思想上，大概都觉得，卖房才是最重要的，后续的物业服务，再说再说。”

谭淑珍问大家，有没有这个问题？

应莺举了举手说，我承认，我有这个问题，从思想上，确实有怎么把项目尽快赶出来，尽快卖掉的想法，对物业这一块，确实没有重视，我自己都没有去管，都交给副总去管了。

老万说，我也有这样的想法，觉得造房卖房才是最重要的，物业服务，那都是房子已经卖掉之后的事情了，就没有重视。

谭淑珍看了一圈，其他的几个人也都点了点头，这是承认自己也有一样的问题了。

谭淑珍想了一下，她欠过身去，和老谭低语了几句，老谭点点头，谭淑珍说，那这样，这块马上调整一下，从明天开始，每个地方的物业管理，都移交给集团公司的物业管理公司，也就是桂花姐这里，改变现在分公司监管当地物业管理公司的做法。

谭淑珍转向了桂花姐，和她说：“所有的人员调配、招用和任命，统一由你这里一竿子插到底，把物业服务这块，完全从分公司独立出来，由你统一管理，你看可以吗？”

桂花姐看了看大家说，不知道他们有没有意见。

其他的人都说没有意见，应莺说，物业管理这块，我本来就不懂，早就应该由专业的来管了，桂花姐，你这是减轻了我的负担。

桂花姐说好，那我就接过来。

谭淑珍说，这是一桩，星期一开始有秩序地交接，其他还有什么？

老万说，我觉得现在我们的工程质量在下降，其他地方我不知道，至少我上海是这样，五个项目都在赶工，那些项目经理觉得，反正房子都已经卖掉了，钱都已经收回来了，在后续的工程质量的把关上，就没有原来那么严了。

我每次去项目上，都可以发现一堆问题，第二次再去，有些改了，有些根本就没有动，连建筑公司，现在返工的意愿都不高，他们也觉得，房子又不是没人要，都卖掉了，你还这么斤斤计较干什么？

“我厦门也有这个毛病。”范建国说。

“我那里这个情况好一点。”张木生说，“那也是那些建筑公司的老板，知道我是做建筑出身的，不好糊弄，做得会小心一点，不过，他们也老是和我抱怨，说我们的活难做。”

“这个事情，我还真的和建筑公司沟通了不止一两次，他们也和我说实话，说现在接的工程太多了，原来一个项目的人，要去做三个项目，人手自然不够用，新招来的，一半是充数的，现在是原来的小工，都在工地上当师父用了，这质量当然会有问题。”许文辉说。

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